Enregistrement des appels : ce qu’il faut avoir fait avant de l’activer
Enregistrement des appels : finalité, information des salariés et du client, durée de conservation. Les règles CNIL en clair.
Les appels passent désormais par le réseau de données : téléphone, softphone et visioconférence dans un même outil. Nos articles sur cette thématique arrivent prochainement.
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Un IPBX est un serveur avant d’être un standard. Sur site, en datacenter ou en centrex : le comparatif pour décider où héberger votre téléphonie.
Fin du RTC : les trois questions à trancher avant de migrer vers la téléphonie IP en entreprise. Hébergement du standard, portabilité des numéros et préparation du réseau.
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