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Snom & EISN : la téléphonie IP allemande qui tient sur le terrain

Entrepôts sans couverture, postes à remplacer trop souvent, parc impossible à configurer à distance : reprenez la main sur vos communications. Partenaire officiel de Snom, EISN déploie ainsi les téléphones IP et les infrastructures DECT du constructeur berlinois.

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Les 3 contraintes de terrain que nous levons

Les zones que le Wi-Fi ne couvre pas

Entrepôt, atelier, sous-sol ou bâtiments séparés : le Wi-Fi y décroche et les appels se coupent. Le DECT multicellule de Snom couvre donc ces espaces avec ses propres bornes, puis bascule d’une antenne à l’autre sans interrompre la conversation.

Du matériel qui ne dure pas

Un poste renouvelé tous les trois ans coûte finalement plus cher qu’un poste bien choisi. C’est pourquoi Snom garantit ses téléphones de bureau, DECT et de conférence pendant 36 mois, et privilégie la réparation plutôt que le remplacement systématique.

Un parc que personne ne configure à distance

Paramétrer cent postes un par un, puis tout recommencer à chaque mise à jour. Le service de provisionnement SRAPS enregistre d’abord les terminaux, puis leur envoie leur configuration dès le premier branchement, y compris sur un site distant.

La solution : Snom, déployée par EISN

Constructeur allemand fondé à Berlin en 1997, Snom a mis au point l’un des tout premiers téléphones SIP du marché. La marque revendique aujourd’hui plus de 10 millions de terminaux installés, distribués dans plus de 50 pays, et appartient au groupe VTech depuis 2016 tout en conservant son développement en Allemagne. EISN sélectionne ensuite les modèles adaptés à vos usages, puis les configure et les raccorde à votre standard.

Postes de bureau & conférence : le fixe qui tient

Postes filaires à écran couleur, terminaux de conférence, casques et modules d’extension : la gamme couvre en effet les usages sédentaires. Le chiffrement TLS, le mode HTTPS et le 802.1X sont intégrés d’origine, et EISN valide d’abord la compatibilité avec votre standard lors de l’audit.

DECT multicellule : la mobilité sur tout le site

Bases M-Series, combinés durcis et itinérance entre bornes : le DECT s’appuie d’abord sur une bande de fréquence dédiée, donc à l’écart du Wi-Fi et de ses interférences. Par ailleurs, la couverture s’étend ensuite bâtiment par bâtiment, sans coupure lorsqu’un collaborateur se déplace.

Le déploiement Snom orchestré par EISN

Étude de couverture & des usages
Provisionnement SRAPS & installation
Formation, garantie & support

Pourquoi choisir EISN comme partenaire Snom ?

EISN est partenaire officiel de Snom. Ce statut n’est pas un logo de plus : il traduit en effet une alliance de terrain, et nous donne accès aux programmes de certification comme au support technique avancé du constructeur. Snom conçoit le matériel ; EISN étudie ensuite la couverture de votre site, provisionne les terminaux et les raccorde à votre standard. Prestataire informatique depuis plus de 25 ans, nous assurons par ailleurs l’infogérance de PME, de collectivités et d’indépendants, et la téléphonie fait partie du système d’information que nous maintenons. Notre marque Net Telecom opère les lignes, l’IPBX hébergé et la portabilité des numéros, tandis que notre boutique VoIP Direct référence le catalogue Snom. Vous bénéficiez ainsi d’un matériel conçu et testé en Allemagne, déployé par une équipe qui connaît votre site et ses contraintes de couverture, et non d’un carton de téléphones livré sans configuration.

36 mois

de garantie constructeur sur les postes Snom

Les postes de bureau, DECT et de conférence achetés depuis juillet 2018 bénéficient en effet de trois ans de garantie, et la réparation prime sur le remplacement. Il s’agit donc d’un critère décisif quand on équipe un site entier en une seule fois.

Pour aller plus loin

Découvrir Yealink, notre autre partenaire

Article : la téléphonie IP en entreprise

Site officiel de Snom

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Questions fréquentes

Snom est un constructeur allemand de terminaux de téléphonie professionnelle, fondé à Berlin en 1997. La société a conçu l’un des tout premiers téléphones SIP du marché et s’est ensuite spécialisée dans les postes fixes et les infrastructures DECT. Plus de 10 millions de ses terminaux sont installés dans le monde, distribués dans plus de 50 pays.

Parce que le DECT dispose de sa propre bande de fréquence, réservée à la voix. Il échappe donc aux interférences et à la saturation du Wi-Fi, ce qui garantit une qualité d’appel constante même quand le réseau est chargé. En multicellule, le système gère en outre le passage d’une borne à l’autre sans coupure, ce qui convient aux entrepôts, aux ateliers et aux sites répartis sur plusieurs bâtiments.

Dans la très grande majorité des cas, oui. Les postes Snom reposent en effet sur le protocole SIP, celui qu’utilisent la plupart des standards et des opérateurs, et le constructeur publie une liste de compatibilité avec les IPBX du marché. Les équipes EISN vérifient d’abord votre installation lors de l’audit, puis provisionnent les postes via SRAPS. Si le standard doit lui aussi être remplacé, notre marque Net Telecom fournit l’IPBX hébergé ainsi que les lignes SIP associées.

Les deux marques sont fiables, mais elles ne visent pas les mêmes usages. Snom se distingue d’abord sur le DECT professionnel, la robustesse et la longévité, avec une conception allemande. Yealink couvre ensuite un catalogue plus large, notamment la visioconférence en salle. EISN déploie les deux et vous aide donc à trancher selon vos locaux, vos usages et votre budget.

Les deux. Le matériel est référencé sur notre boutique VoIP Direct, et EISN assure surtout l’intégration : étude de couverture, choix des modèles, provisionnement, raccordement au standard, formation des utilisateurs et support. Notre marque Net Telecom prend par ailleurs en charge les lignes, l’IPBX hébergé et la portabilité de vos numéros.

Cela dépend d’abord du nombre de postes et de la surface à couvrir en DECT. Pour une structure d’une trentaine de collaborateurs, EISN compte généralement quelques jours : étude de couverture, puis vérification du réseau et de l’alimentation PoE, ensuite provisionnement des terminaux et enfin une session de prise en main. Le support reste également assuré par la suite.

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